懒人装饰—艺术1951胡晓玲2023.11.21

  今天带我们的设计师姐姐请假了，我们就开始做学习总结的ppt，定好方向后就分工开始做了。到了下午一点左右，老板又来开会了，主要讲了和客户应该聊什么：1.客户和你的关系、哪个小区、多大户型。2.客户多大年纪、男女、什么单位上班、有没有结婚、孩子多大，如果30岁左右要问父母年龄多大，40-50岁左右问小孩。客户信息越详细越好。注意不要问收入问题，要放低姿态去了解市场，个人气场谈吐，给客户留下好印象。3.谈方案、谈案列。4.谈专业知识：五大施工体系，（看客户对哪个感兴趣重点讲哪方面）土建、水电、墙顶、木作、泥水。最主要的就是聊生活，不要一上来就报价，要通过交流分析客户心理账户，可以通过商品或者服务的对比，来影响消费。